1. Responsable del tratamiento

WoFa Platform · Web: wofa.cat · Contacto: Soportewofa@outlook.com

WoFa es una plataforma de conexión entre clientes y trabajadores para tareas y servicios. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para cualquier solicitud en materia de protección de datos, escribe a Soportewofa@outlook.com indicando en el asunto 'Protección de Datos'.

2. Datos que recopilamos

• Registro: nombre, email, contraseña (cifrada) y teléfono (opcional).
• Perfil: foto, ubicación, habilidades, descripción, portfolio, CV y certificaciones, disponibilidad horaria.
• Empresa/negocio: nombre comercial y CIF, logo, dirección y datos de contacto, suscripción (WoFa Deals).
• Verificación: documento de identidad y selfie, solo para verificar tu identidad.
• Transacciones: historial de tareas, rechazos y pruebas, pagos y reembolsos (Stripe), valoraciones, mensajes y suscripciones Premium.
• Pagos: solo referencias de Stripe (Payment Intents, Connect, 3D Secure, transferencias, disputas). WoFa nunca guarda datos de tarjetas.
• Búsquedas guardadas, código de referidos y preferencias de notificación (email y push).
• Academy: cursos comprados, progreso de módulos y certificados obtenidos.
• Geolocalización: coordenadas de tareas y servicios geocodificadas y ofuscadas (~300m); en las listas públicas solo se muestra el municipio.
• Riesgo y antifraude: scoring automático, intentos de inicio de sesión (IP, hora), patrones de rechazo y chargebacks.
• Datos automáticos: IP aproximada, navegador y dispositivo, navegación, cookies, Service Worker y Google Analytics con IP anonimizada.

3. Finalidad y base legal

• Gestión del servicio: cuenta, tareas, pagos, cursos, descuentos y ofertas (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Comunicación: avisos de tareas, mensajes, recordatorios y novedades (ejecución del contrato).
• Seguridad y antifraude: verificación, prevención del fraude y scoring de riesgo (interés legítimo, art. 6.1.f).
• Marketing: solo con tu consentimiento, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a).
• Obligaciones legales: facturación y cumplimiento fiscal y regulatorio (art. 6.1.c).

4. Con quién compartimos tus datos

• Otros usuarios: tu perfil público (nombre, foto, valoraciones) es visible para facilitar la conexión. Tu teléfono solo se muestra cuando existe una relación activa (trabajo asignado o servicio aceptado).
• Stripe: procesamiento de pagos, escrow y transferencias (PCI-DSS nivel 1, UE-Dublín).
• Base44: infraestructura de alojamiento y base de datos (conforme al RGPD).
• Google Calendar (solo si lo autorizas), Google Analytics (IP anonimizada) y OpenStreetMap/Nominatim (geocodificación de direcciones).
• Autoridades públicas cuando la ley lo exija. WoFa no vende ni cede tus datos con fines publicitarios.

5. Decisiones automatizadas

WoFa usa sistemas automatizados de evaluación de riesgo y antifraude que pueden limitar temporalmente funciones de la cuenta (restricciones de pago, verificación adicional). Conforme al art. 22 del RGPD tienes derecho a obtener información sobre estas decisiones, expresar tu punto de vista y solicitar la intervención de una persona: escribe a Soportewofa@outlook.com.

6. Tiempo de conservación

• Cuenta activa: mientras la uses. Cuenta eliminada: 30 días (por posibles disputas).
• Datos fiscales: 10 años (obligación legal). Datos de verificación: 5 años.
• Registros de seguridad: 2 años. Datos de pagos (Stripe): 7 años (Ley 16/2009). Autenticaciones PSD2/SCA: 18 meses.
• Disputas y chargebacks: 2 años desde su resolución. Después, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Tus derechos

• Acceso, rectificación, supresión ('derecho al olvido'), portabilidad, oposición, limitación y revocación del consentimiento.
• Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde Configuración → RGPD dentro de la app.
• Para cualquier solicitud, escribe a Soportewofa@outlook.com: responderemos en un máximo de un mes.

8. Seguridad

• Cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS/TLS, 2FA disponible, copias de seguridad diarias y control de acceso por roles.
• Auditoría de acciones críticas y políticas de retención y borrado seguro.
• Ante una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos y lo comunicaremos a la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Transferencias, menores, cookies y modificaciones

• Tus datos se procesan principalmente dentro de la UE; cualquier transferencia internacional usa cláusulas contractuales tipo u otras garantías del RGPD.
• WoFa es solo para mayores de 18 años: no recopilamos datos de menores de forma intencionada.
• Usamos cookies, Service Workers y tecnología PWA: consulta y gestiona tus preferencias en la Política de Cookies.

Ver Política de Cookies

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio; te avisaremos por email o notificación de los cambios significativos. La versión vigente está siempre en esta página.

10. Autoridad de control y contacto

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) y, en Cataluña, ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos (apdcat.cat).

Cualquier duda sobre privacidad: Soportewofa@outlook.com